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配件不退款前沿信息_配件不退款怎么办(2024年12月实时热点)

内容来源：零配件导航所属栏目：教程更新日期：2024-12-03

配件不退款

京东退货气哭经历𐟘⊦ˆ‘和商家商量退货，结果货24号就到了商家那。商品是个摄像头，里面有张内存卡。快递员把内存卡拔了给我，说里面有隐私建议不要退给商家。我爸在电话里听到后想坚持退，但快递员说可以等商家要再退给他。我当时没反应过来拒绝了，因为这个摄像头用了一个多月（所以商家要扣五十块钱折旧费）。我爸一直很忙，退换货的事情都是我来的，昨天才问我钱怎么还没到账。商家24号的时候说配件不全，没有内存卡要扣20块钱才能退款。我今天看到这个消息时在想为什么不能直接扣20块钱，然后退回我们。我打电话给京东说我已经退货了，商家不退款，京东说配件不全所以商家才不退款。后来我答应商家了，但商家说还要告诉老板，我还得等一会儿。我又打给京东，说我已经答应商家的请求了，为什么还要等？京东说跟商家商量，明天再给我答复。当时我心想还要等，情绪就绷不住哭起来，哭着说为什么还要等，每次说都是明天。（之前退货的时候打电话给京东，京东每次都说现在反馈，明天给我答复，结果明天就不打电话来了。后面跟商家说了很久协商处理才处理掉）客服说下午给我答复，当时我就说快点给我退款，不然就投诉到工商平台就挂了（因为我情绪崩溃，我又不想骂客服就挂了）后面京东又打电话来立马就给我退了款。上次让我这么崩溃的平台还是微信视频号的购物平台。

串珠博主的十个艰难时刻 𐟎蠦–𐦉‹期时，热情地回复评论区和私信，却遭到举报禁言。 𐟧頧‰𙥈륰的配件盘或米珠盒子不小心撒了一地。 𐟕𐯸 辛辛苦苦排了好几个小时的款式，第二天就被搬运到其他平台。 𐟒” 客户收到手链后表示不太适合自己，要求退货。 𐟏 时隔几个月的单子，客户家长找来要求退款。 𐟓… 坚持了很久的日更，却无人问津。 𐟔 自己的帖子被同行收藏，甚至有人直接询问材料来源。 𐟓頧ˆ†单期消息太多，客户误以为不想做她生意所以回复慢。 ⏳ 设计了好几个小时的作品，结果被一句“这个珠子才多少多少钱”所否定。 𐟚력š定制结果被跑单，白忙活半天。尽管遇到这些困难，大多数客户还是很可爱的。串珠的这一年多，很多时候都是愉快的经历。希望大家一起变得更好！

淘宝商家维权难：无能小二和羊毛党让人心累希望更多商家能看到这条信息作为淘宝商家，我们维护权益的道路真是艰难。淘宝小二的作为让人无语，作为企业店铺15年的老店，今年八月至九月，我们接二连三地遇到诈骗和无理取闹的买家。淘宝小二在申诉时不需要买家提供任何证明，百般刁难我们商家。第一笔订单：几十元的小误会 𐟘“ 因为商品单价改错上架，立马被白嫖党盯上。第一时间联系买家沟通，买家答应撤销订单，但只撤销了一个。在后台与买家旺旺沟通时，买家遮遮掩掩，已读不回，逃避不退款问题。留言愿意赔付协商作为补偿，买家非常清楚淘宝规则。后续另一个号码再15天内联系不上买家，拨打了三次以上电话（后面申诉被买家举报被骚扰行为），没有接听。订单超过24小时被买家催发，产生第一笔费用。于是给买家发了个小礼品过去，幸好不是空包裹，不然又被扣上第二个罚款罪名。买家举报了电话骚扰行为，淘宝小二打电话来“告知”你这个属于骚扰行为只能扣2分以及300元，未给任何有用申诉理由，直接挂掉我的电话，太可笑了。没有任何辩解机会和申诉机会。就这样完结第一个订单处罚。第二笔订单：上千元的损失 𐟒” 买家拍下商品收到拆封将商品里面的配件扣留，申请退款，不需要商家同意退款处理，秒扣给买家。收到发现商品不齐全上传照片，被视为证据不足，款已退，还在申诉中！压根没时间去申诉。第三笔订单：诈骗行为的挑战 𐟚芥𚗩“𚥈†数下去了，又被盯上了。白嫖党甚至严重到属于诈骗行为，数量拍10件，退6件。发信息给买家，买家说就收到6件商品，退回时从未发信息告知我们。包裹显示签收，第一时间检查自己的问题，查监控数量没错，视频图片都看得清。上传举证无效，买家随意上传一个别的包裹模糊的照片，平台直接通过，判断退款。于是我去查了发出去的视频，再去找发出去的快递在中转仓检验商品的视频，再去查了买家本人签收的视频，证据确凿相当充分。上传举证又被判为证据不足，判买家赢。心态已经被磨到最低谷。真的累了。采取了这些证据已经打了二十个电话不止。还是这个结果。我知道更多的商家情况跟我一样，有些比我还惨。我希望这条信息被更多人关注，曝光淘宝小二的无能。

拼多多购物，潮玩客体验坑？真是让人哭笑不得！第一次遇到这种情况，买了个东西质量不行，退货还得退盒子，盒子还得另外算钱。我买的时候明明说好是五十多天发货，结果真正用的时候才一个星期，期间还出现了打字不通畅和短促的问题。第一时间联系了客服，但客服告诉我售后下班了，需要第二天处理。现在客服接待不都是要到十二点左右吗？而且这个东西本身就有质量问题，第一时间不解决，反而让我退款。你连盒子都要钱，还有键盘这些保修时间一般不都是一年吗？就算我一个月内出现问题，第一时间不是应该保修吗？为什么就扯到我已经买了一个多月的问题呢！这也就算了，你键盘还不保修轴体跟配件！真是让人无语。

𐟎�𘝧𜎨Š�𞌯lita真伪大揭秘 𐟎튦œ€近在二手市场淘到了一条心仪已久的丝缎芭蕾Lolita裙子，但到手后发现可能买到了假货。卖家坚称这不是假货，为了弄清楚真相，我决定求助各位Lolita爱好者。𐟙 𐟔 首先，我注意到我收到的裙子胸前爱心很小，而官方正版图上的爱心蕾丝明显大很多。此外，我收到的裙子两边的丝带与官方描述完全不同。官方正版裙子的胸前的爱心扣是纯天然贝壳，每个贝壳的纹理都有所不同，而我的裙子上的爱心扣却没有这些细节。官方正版裙子还配有金色小圆珠的爱心吊坠，而我的裙子却没有这些配件。 𐟓𘠦ˆ‘尝试联系卖家，但卖家提供的订单截图没有任何个人信息痕迹，这让我更加怀疑这条裙子的真实性。我向平台客服提交了申请，希望得到他们的帮助。 𐟒ᠥœ介入后，他们依据《平台处理规则》第3.1.29条，认为买家没有有效证明商品存在问题，因此不支持退货退款。尽管如此，我仍然坚持我的怀疑，并继续与客服沟通。 𐟓⠧𛏨🇤𘀧•ꨮ訮𚯼Œ客服最终认定我收到的裙子与官方正版存在差异，但由于缺乏有效证明，他们无法直接支持退货退款。我尝试联系卖家，但卖家始终未能提供任何有力的证据来证明她出售的是正品。 𐟔„ 在此过程中，我深刻体会到在购买二手商品时，一定要仔细检查并保留好所有可能的证据。希望我的经历能为其他Lolita爱好者提供一些参考。如果你也遇到了类似的情况，不妨参考我的经验，保护好自己的权益。𐟒ꀀ

Prada售后维权：质量堪忧的棉服 𐟛️ 购于沈阳万象城PRADA门店的棉服外套，花费17900元。仅穿过两次，右侧袖口就变形了（见图1-3）。 𐟔 第一时间联系了门店，店员查看视频图片后表示将衣服寄回总部检测。半个月后，门店回复说衣服检测结果为“袖口松紧无弹性、瑕疵”（见图4），但从未正面告知检测结果和问题原因，只是让我选择维修或换货。 𐟔砧𛴤🮩œ€要等待配件周期，至少半年时间；换货则因为同款商品设计相同，都存在同样问题，所以无法换同款。唯一解决办法是换等额商品，并在一年内消费完。 𐟚력﹤𚎩€€货退款的要求，门店以Prada品牌从未有过退货退款服务为由拒绝，建议通过法律途径解决。 𐟓œ 商品维修单和品牌方提交给上海市消协的证明显示袖口松紧无弹性、瑕疵。但品牌方却辩称这是消费者造成的“瑕疵”。 𐟤” 门店声称同款商品存在相同问题，说明品牌方对商品缺陷是知情的。因此可以明确两个问题：一是质量问题属于商品设计或面料材质相关问题，本身存在瑕疵；二是品牌方在明知商品存在问题的情况下销售给我，出了问题还拒不退款。 𐟛᯸ 近一年时间，已由沈阳市12315、上海市12315、沈阳万象城介入处理，均表示无果。品牌方已明确拒绝调解，建议走司法途径。 𐟤𗢀♀️ 作为消费者，我第一时间想到的是维修或换同款。与门店沟通后发现均不可行，品牌方得寸进尺的态度让我决定不退让。期间商家还建议我买几瓶新出的香水送人，把17900的货值抵了。 𐟘䠥﹤𚎥“牌方一本正经胡说八道的行为，感到无语的同时，很想说，“等值换货”这样的无良操作也能作为解决办法吗？分明是品控出了问题，让消费者来买单，还美其名曰考虑到顾客的消费体验。所谓的大品牌，完全不把心思放在质量上，处心积虑逃脱责任。长见识了。

拼多多为什么会支持买家仅退款? ❖ 网友甲观点：拼多多很多产品没有实物图，清一色渲染效果图，特别是数码类配件。拼多多很多商家不会把产品参数放到介绍里边，尺寸参数，配料表等。拼多多商家不怕差评。 ❖ 网友乙观点：买一排便宜牙刷，你说质量差点不要紧，毕竟我穷是我的问题，但是他喵的发过来拆封过的，背面纸板开个洞，底下塑料也是掀开的，明显二手货，我不仅退款要我怎样？商家还好意思说是暴力运输导致的，邮政太委屈了受这种污蔑，要造成那种破损快递袋应该是破损的，但并没有，而且同一个袋子里的杯刷也没有损坏（这个我没有退），你说我信吗？ ❖ 网友丙观点：我说个别的：拼夕夕会悄悄监听，有一次我买一个东西发错了，我是退货退款，但是也耽误了不少时间，然后本来没有补偿，都过去一两天了，我用微信语音跟朋友聊发错货的事，我就说奇葩，什么的，结果过了几分钟拼夕夕里立马收到了补偿劵#热点引擎计划#

天猫国际售后维权：避雷指南今年3月，我在天猫国际自营全球超级店购买了一台R10相机。没想到，不到三个月的时间，相机屏幕就出现了黑线。6月17号，我通过顺丰将相机寄回至售后指定地址。6月18号，售后显示签收，并告知我10-15天内修好返回。然而，等待的过程并不顺利。我多次催促售后，直到7月9日，天猫国际自营客服才第一次跟进，告知我因为没有配件还未开始维修。之后，他们承诺在18号之前给我具体的维修时间，如果18号不能告知具体时间，可以进行退货退款处理。 18号傍晚，我接到客服电话，告知我的相机已经修好，预计在下周的工作日发出，具体时间不确定。我疑惑为何修好了不能现在发出，快递也跟政府部门一样有周末吗？客服解释说只是配件到货，还未开始维修。对于售后的拖延，我表达了不满，要求履行之前售后告诉我的方案，没有给到我具体的维修时间，要求进行退货退款处理。但客服避而不谈，既不解决问题也不让投诉升级，只是一味地说抱歉我们不支持你说的方案。作为摄影工作者，这台相机是我的工作机。一个多月过去了，维修时间依旧模糊不定，客服也没有共情能力，永远答非所问。面对投诉问题不讲话不反馈，规矩都是他们说了算。

奥林巴斯em12 最近在二手市场花了3800元买了一台奥林巴斯EM12相机，卖家主页上明明写着快门次数只有1万多，结果到手一看，快门数竟然超过了3万！卖家解释说他太久没看快门数了，不影响使用。但我急着用相机，退回去再买一个来不及了。为了这个相机，我还配了不少奥巴镜头和其他配件。现在真的很头疼，不知道该怎么处理。我尝试和卖家协商退款300元，但被拒绝了。卖家甚至告诉我他已经把相机卖给别人了，要我退货退款。我觉得卖家没有诚信，态度也很差，打算申请客服介入。但我发现咸鱼的客服介入入口不太好找，所以先申请了退款300元，虽然知道卖家肯定会拒绝，但只是想试试能不能找到客服介入的入口。结果卖家开始对我进行人身攻击，各种难听的话都说了出来。我气得发抖，只想联系咸鱼的人工客服，要求退款退货，并且让卖家道歉。咸鱼回复说会尽快解决，给出了两种方案：第一种是平台赔付300元；第二种是退款退货后，针对卖家的部分言语行为进行处理。我拒绝了第一种方案，因为我觉得平台在此次事件中不需要承担什么责任。所以我选择了第二种方案，但卖家不肯道歉。临近年边，不想再折腾了，只希望以后不再遇到这样没有素质、没有诚信的人。

𐟚뤺줸œ保值换新服务大坑！亲身经历分享今年1月初，我在京东购买了一台vivo手机，并额外支付了80%的保值换新服务费用。然而，在5月中旬申请保值换新服务时，我遇到了大问题。虽然旧手机被回收了，新手机也到货了，但新手机却存在质量问题。我申请了换货，京东客服告知我需要将手机寄回服务点，预计需要7到14个工作日。由于没有备用手机，我同意了他们的退货方案。然而，在退货过程中，我发现退款金额不足手机本身价值的7358元。退款金额包括我补交的差价2717元和旧手机的回收价格4641元。京东解释说，4641元中有一部分是保值换新服务产生的券，无法退款。但保值换新服务页面上明确说明，新机在配件齐全的情况下可以退款，并且没有说明退货无法退券。客服在对接退货时也没有告知我退还的费用不包含保值换新券的费用，这严重影响了我的权益。我已经向12315反馈了这个问题，但处理了15天也没有任何进展。12315的京东问题处理客服只让我申请换货，没有提供任何实质性的解决方案。大家在选择保值换新服务时一定要多加注意，仔细考虑新机的颜色、型号等问题，因为换新后这些都无法更改，也无法退货，除非你愿意损失几千块钱。

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