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4s店会偷换新车零件吗解读_钱都交完了4s店却不让提车(2024年12月精选)

内容来源：零配件导航所属栏目：新闻更新日期：2024-12-01

4s店会偷换新车零件吗

一女子花120多万买了一辆奔驰车，没曾想新车被送去贴膜时，4S店竟然私自拆下了发动机，直接被女子现场抓包，不料，车店竟称这是正常流程，为了车好。女子向车店寻求赔偿，却协商未果，一气之下将其告上法院，判决大快人心！不管是修手机还是修电脑，最担心的就是维修人员私拆里面的零件然后偷换成廉价的零配件，原装的会拿去用以转卖或是组装新机。本以为这种情况只会出现在这种电子产品上，没想到连汽车都未能幸免。来自云南昆明的侯女士似乎就碰到了这样的不良商家。当侯女士来到4S店想要取回自己的车时，映入眼帘的居然是爱车被拆得七零八落的样子，究竟发生了什么事呢？事情发生的几周之前，侯女士才花了一百二十多万购入了这辆高档的奔驰车。很多人在买了新车之后都会去给车子贴膜来保护车身，侯女士花了大价钱买的车自然也舍不得漆面受到损伤，便和4S店约好了时间来贴膜。到了4S店，在店员的推荐之下侯女士选择了时下最新的贴膜材料，而价格自然也是不便宜，不过比起日后维修的费用还是九牛一毛了。付完钱后店员告诉侯女士，她选的这款车衣贴起来会比较费时，所以让她将车先停在修理厂，待他们贴完之后再打电话来通知她取车。于是侯女士把车钥匙交给了店员便离开了。到了第二天，侯女士恰巧经过4S店，便想去看看贴膜进行的如何了。可当她走进修理厂时，眼前的画面让她惊呆了。她的奔驰不仅没有贴膜，反而像是刚经历过一场大修一般，引擎盖被撬开，发动机被卸了下来，各种各样的工具和零件散落一地，车被拆的仿佛就剩个空壳一样。这样的场景让侯女士顿时火冒三丈，昨天还好好的车仅仅过了一天就变成了这副样子。侯女士立刻找到了工作人员，质问他们这是怎么回事。可工作人员却云淡风轻的告诉她这不过是正常的检查流程。他们表示在贴膜的时候侯女士的车引擎似乎有些异响，考虑到可能会在行驶过程中发生故障，于是他们就对车进行了全面的检查，这才把发动机拆了下来要详细的排查问题，而且他们强调这个检查是免费的。但这种说法侯女士是无法接受的，她认为自己的车是才买的新车，她开了这么久也没发现问题。而且就算有问题，也应该事先告知她，经过她同意了才可以对车辆进行检查。如今不仅未经允许就擅自检查，还拆卸了这么重要的部件，这种行为极其的不专业，同时还侵犯了她作为客户的权益。侯女士要求4S店的负责人，希望对方给自己一个合理的解释以及赔偿。然而对方依旧认为自己的做法合乎规定和流程，并无任何不妥，因此不愿意对侯女士进行赔偿。沟通无果，侯女士决定走法律程序来维权，她将4S店告上了法庭，要求对方未经允许就私自拆卸发动机的做法负责并赔偿损失。在法庭上，4S店认为他们的检查是出于对车辆的负责，他们的专业判断认为车辆存在问题，而拆卸发动机是必要的检查程序。侯女士选择将车钥匙交给他们，那就代表着车辆在修理厂期间他们可以全权处理车辆的维修和检查事宜。但侯女士认为，即便是必要程序也应该先告知车主获得授权才可以拆卸，他们这样擅自拆卸的做法不仅可能对车子造成损害，还侵犯了她的知情权。双方争执不下，最终法院根据双方提供的证据后，认定4S店的说辞不足以作为他们私自拆卸发动机的理由，而且侵犯了侯女士的权益，要求4S店将侯女士的车恢复原状并且进行深入检查，确保这次拆卸不会造成任何影响，以及要赔偿她的损失。 4S店究竟真的是为了客户的安全考虑，还是另有所图我们也不得而知，但作为服务方，有任何项目外的行为都应该告知客户，这是基本素养，一个简单的通知步骤都可以略去，很难让人相信背后的真实目的。

云南昆明，一女子花120多万买了一辆奔驰车，没承想新车被送去贴膜时，4S店竟然私自拆下了发动机，直接被女子现场抓包，不料，车店竟称这是正常流程，为了车好。女子向车店寻求赔偿，却协商未果，一气之下将其告上法院！ ⠊云南一女子，豪掷125万买了一辆奔驰，本想着刚提的爱车，好好爱护保养下。 ⠊前脚刚把爱车送去了4S店，后脚就被店员拆了发动机，美其名曰：“这样是为了更好贴膜”。 ⠊贴车膜要拆发动机？真的是闻所未闻，见所未见，离了个大谱了。 ⠊云南的侯女士这些年开美容院，赚了不少钱，她想着自己在过37岁生日的时候，好好犒劳一下自己。 ⠊去年的时候她看上了一辆百万级豪车，打算今年送给自己。 ⠊没过多久，爱车上门，侯女士对自己的新车也是爱不释手。办理好了一切手续后，做完了车辆检验后。 ⠊侯女士想着给自己的保养一下，贴个车膜，彰显出自己独特的气质。 ⠊他提前联系了4S店的店员，店员对于这么一位“财大气粗”的富婆自然是不敢怠慢，没过几天，预约好的侯女士开车上门。 ⠊再加上过几天侯女士要外出学习几天，她正好趁着这几天将车放在这。 ⠊在外出学习的这几天中，侯女士也和销售人员一直在沟通，她幻想着等回去的时候，自己的爱车就立马以全新的样子迎接着她，她想想都开心。 ⠊迫不及待的侯女士在学习结束后，本来原计划是定于第二天去提车，但没想到侯女士却直接连夜赶飞机回去了。 ⠊侯女士已经剖不急待要去看看自己的爱车了。 ⠊当她到了店里后，直接就看到了自己的车，前机车盖子被打开着，地上零零散散地排着很多的零件，发动机也不翼而飞。 ⠊侯女士这才意识到，自己的爱车，竟然被“大卸八块”了，她顿时心疼不已。 ⠊侯女士很气愤，怀疑4S店存在偷换汽车零件的行为，所以他找到销售员打算要问个明白。 ⠊但销售人员却说出了他那雷人的语录： ⠊“侯女士，您先别急，我们之所以把您的爱车拆成这样，是完全为了更好地贴膜，这样贴出来的膜才更贴合。” ⠊侯女士一听更是火冒三丈：“你看我是女人，就认为我不懂车吗？你把我当傻子呢吧？” ⠊贴车膜要拆发动机，拆零件，也真的是头一次见。 ⠊眼见侯女士不相信他们的说辞，另一个所谓的销售主管的人出来，解释说是因为在贴膜的过程中发现车有漏油的现象。 ⠊从侯女士人身安全角度来考虑，所以他们要对车辆进行系统、全面的检查。 ⠊侯女士听到这样的狡辩后，冷笑一声： ⠊“这辆车我开了也有一阵了，我上车牌，车检，怎么都没检查出问题来？我自己也没有感觉有问题，怎么偏偏到你们这就有问题了？” ⠊随后，侯女士看到车被拆了这样，就算是再组装回去，在她心里还始终都有个疙瘩。 ⠊所以，侯女士也向4S店表达了自己的需求，就是她不想再要这辆被拆的七零八落的车。 ⠊但她的要求，直接就遭到了店方的拒绝，双方各执一词，而且4S店的态度也越来越蛮横。 ⠊无奈之下，侯女士便咨询了律师，他决定要为自己维权。 ⠊根据相关的法律规定，侯女士作为消费者，享有合法的消费者权益，而店家在未提前告知侯女士，也并未取得侯女士允许的情况下，私自将新车拆卸。 ⠊其次，店方是否涉嫌有以旧换新的行为，这就需要调查后才能得知。 ⠊但目前可以肯定的是，店家存在重大过错，需要承担相应的法律责任，包括汽车的修理、更换或者是退换的行为。 ⠊而侯女士要求店方更换一辆新车的要求，也是在合情合理的范围之内，但店方对于侯女士的要求不闻不问，甚至是恶语相向。 ⠊已经严重违反了消费者的合法权益，如果这次的店方不受一些惩罚，可能势必以后也会有其他店铺进行效仿。 ⠊通过侯女士的这件事，也在提醒我们，遇到问题，我们要学会积极取证并且要学会拿起自己的法律武器来保护自己的合法权益。 ⠊在法律面前人人平等，任何人或是任何阻止都无法凌驾于法律之上，同时我们也呼吁，作为消费者要享受到公平公正的待遇。信息来源：宝鸡政法2023-8-10——“不可思议！”昆明一女子把新买大奔送到车店贴膜，不料对方竟拆下发动机！车店：这是在给你做免费检查. #我要上热门# #热点引擎计划#

云南昆明，一女子花120多万买了一辆奔驰车，没曾想新车被送去贴膜时，4S店竟然私自拆下了发动机，直接被女子现场抓包，不料，车店竟称这是正常流程，为了车好。女子向车店寻求赔偿，却协商未果，一气之下将其告上法院，判决大快人心！不管是修手机还是修电脑，最担心的就是维修人员私拆里面的零件然后偷换成廉价的零配件，原装的会拿去用以转卖或是组装新机。本以为这种情况只会出现在这种电子产品上，没想到连汽车都未能幸免。来自云南昆明的侯女士似乎就碰到了这样的不良商家。当侯女士来到4S店想要取回自己的车时，映入眼帘的居然是爱车被拆得七零八落的样子，究竟发生了什么事呢？事情发生的几周之前，侯女士才花了一百二十多万购入了这辆高档的奔驰车。很多人在买了新车之后都会去给车子贴膜来保护车身，侯女士花了大价钱买的车自然也舍不得漆面受到损伤，便和4S店约好了时间来贴膜。到了4S店，在店员的推荐之下侯女士选择了时下最新的贴膜材料，而价格自然也是不便宜，不过比起日后维修的费用还是九牛一毛了。付完钱后店员告诉侯女士，她选的这款车衣贴起来会比较费时，所以让她将车先停在修理厂，待他们贴完之后再打电话来通知她取车。于是侯女士把车钥匙交给了店员便离开了。到了第二天，侯女士恰巧经过4S店，便想去看看贴膜进行的如何了。可当她走进修理厂时，眼前的画面让她惊呆了。她的奔驰不仅没有贴膜，反而像是刚经历过一场大修一般，引擎盖被撬开，发动机被卸了下来，各种各样的工具和零件散落一地，车被拆的仿佛就剩个空壳一样。这样的场景让侯女士顿时火冒三丈，昨天还好好的车仅仅过了一天就变成了这副样子。侯女士立刻找到了工作人员，质问他们这是怎么回事。可工作人员却云淡风轻的告诉她这不过是正常的检查流程。他们表示在贴膜的时候侯女士的车引擎似乎有些异响，考虑到可能会在行驶过程中发生故障，于是他们就对车进行了全面的检查，这才把发动机拆了下来要详细的排查问题，而且他们强调这个检查是免费的。但这种说法侯女士是无法接受的，她认为自己的车是才买的新车，她开了这么久也没发现问题。而且就算有问题，也应该事先告知她，经过她同意了才可以对车辆进行检查。如今不仅未经允许就擅自检查，还拆卸了这么重要的部件，这种行为极其的不专业，同时还侵犯了她作为客户的权益。侯女士要求4S店的负责人，希望对方给自己一个合理的解释以及赔偿。然而对方依旧认为自己的做法合乎规定和流程，并无任何不妥，因此不愿意对侯女

4S店交车前会“偷换”零件吗？内部员工说漏嘴，告诉你背后的真相

北京，一女子花125多万买了一辆奔驰车，没曾想新车被送去贴膜时，4S店竟然私自拆下了发动机，直接被女子现场抓包，不料，车店竟称这是正常流程，为了车好。女子向车店寻求赔偿，却协商未果，一气之下将其告上法院，判决大快人心！ 2024年初春的一天，北京某高档小区门口，35岁的李女士站在自家崭新的奔驰车前，脸上洋溢着幸福的笑容。作为一名成功的职业女性，她靠着十多年的努力积蓄，终于实现了自己的豪车梦。然而，她怎么也没想到，这辆价值125万的奔驰车，会给她带来一场始料未及的烦恼。 "我记得那是3月15日，刚好是个周五。"李女士回忆道，"当时我打算给新车贴个膜，就联系了销售车辆的4S店，他们说有专门的贴膜服务。"本以为这是个再普通不过的汽车美容项目，可接下来发生的事情，却让李女士彻底傻了眼。当天上午9点，李女士按约定将车开到了4S店。店里的工作人员热情地接待了她，说贴膜需要几个小时，建议她先回去等候。"我当时觉得没什么问题，就准备打车回家。但走到门口时，突然想起包落在车上了。" 就是这个不经意的转身，让李女士发现了令人震惊的一幕：几名技师正在打开她的车hood，准备拆卸发动机！"我当场就愣住了，这不是来贴膜吗？怎么会动发动机？" 李女士立即冲上前质问工作人员，对方的回答更是让她目瞪口呆："这是我们的标准操作流程，为了更好地贴膜，需要先拆掉发动机。" "天下有这样的道理吗？"李女士气愤地说，"贴膜跟发动机有什么关系？这分明就是想趁机偷换零件！" 事情很快惊动了4S店负责人，但他们的解释更让人匪夷所思。店方坚持认为这是"为了车好"，声称拆卸发动机是为了检查车况，确保行车安全。面对李女士的质疑，他们态度强硬，拒不承认有任何不当行为。 "我当时整个人都懵了，"李女士的丈夫张先生说，"老婆打电话给我时都哭了。125万买的新车，连开都没怎么开，就要被人拆engine，换谁能接受？" 经过多次交涉无果后，李女士决定采取法律手段维权。她立即报警，并联系了专业的汽车维权律师。警方到场后，现场勘查取证，并要求4S店暂停一切操作。 "整个过程中，4S店的态度让人寒心，"李女士的律师王东升表示，"他们始终没有认识到问题的严重性，反而还辩解说这是行业惯例。这种说法完全站不住脚，明显违反了《消费者权益保护法》。" 案件进入司法程序后，法院调查发现，该4S店存在多起类似投诉。有消费者反映，他们的新车在保养或维修过程中，经常会发现零件被偷换或受损。这些投诉都指向一个严重的问题：4S店涉嫌利用维修保养之机，偷换零件牟利。 2024年10月，法院作出一审判决：4S店违反消费者权益保护法，构成欺诈，需赔偿李女士三倍购车款，即375万元，并公开道歉。同时，相关部门也对该4S店展开全面调查，暂停其经营资格。这个判决在社会上引起强烈反响。很多车主纷纷在社交媒体上分享类似经历，呼吁加强对4S店的监管。"这次判决给了我们信心，"一位车主评论道，"希望能够震慑那些心怀不轨的商家。" 事后，李女士在社交平台上发文感慨："买车容易，维权难。这一路走来，真的很辛苦，但值得。希望我的经历能够警醒更多消费者，也希望能推动行业规范化。" 这起案件也引发了人们对豪车销售服务体系的深思。专家指出，目前国内汽车售后市场存在诸多乱象，亟需建立更完善的监管机制。"4S店应该是用户信任的保障，而不是埋下的陷阱，"某汽车行业分析师表示。李女士的经历在网络上持续发酵，引发了广泛讨论。有网友评论："125万买车容易，但维权太难了！这个判决给了我们希望。"也有人质疑："为什么会有这么多4S店敢这么干？是不是背后有更大的利益链条？" 随着案件的曝光，越来越多的消费者开始关注汽车售后服务的问题。专家建议，消费者在购车后要留意以下几点：第一，所有维修保养项目都要索要详细清单；第二，重要零件更换必须经过车主同意；第三，及时保存相关证据，发现问题及时维权。这个案例给我们带来了深深的警示：在消费升级的今天，如何保护消费者权益？如何规范豪车市场？这些都需要社会各界共同努力。面对商家的不当行为，消费者该如何明智维权？监管部门又该如何建立更有效的监管机制？这些问题，都值得我们深思。

贴车衣会不会被偷换零件那天下午，我老公兴冲冲地去贴车衣，结果遇到一个懂车的朋友，他告诉我车上有补漆的痕迹。贴车衣的师傅也确认了这一点。为了确认，20号我们去了4S店验车，结果发现确实有补漆现象。这让我们非常生气，感觉被欺骗了。21号，我们又去了另一家4S店检查，结果还是一样。于是，我们联系了销售，但被转到了售后，他们要求我们立刻把车开过去。由于工作繁忙，我们决定在24号一起去让第三方和车商给个说法。 24号一早，我们出发去郑州开会，途中停车检查。售后的态度非常恶劣，质疑我们的证据。他们的检测师和之前的一位师傅一起检测，后者表示有小面积的补漆面，而他们的师傅则说是补别的地方没有保护好飞上的。之后，售后态度转变，要求我们上楼谈。在聊天过程中，他们开始各种套近乎，甚至聊起了中医和日常保养。最终，他们让我们拿出纸质报告，并带我们去查博士做检测。下午6点多，检测结果出来，确实有小面积的漆面问题。然而，售后一直强调这是无痕修复，而不是喷漆。我们决定在车店门口挂上横幅，并要求找领导出来。女主播和所谓的店长出来后，我们再次要求验车。女主播开始解释无痕修复和喷漆的区别，但我们坚持无论是无痕修复还是喷漆，作为卖家都有告知的义务。等了十分钟左右，店长和售后过来表示只能给1000块钱解决问题。《此时我们各种检查和来回路费也不只是这些，更何况是三面都有瑕疵，对此我们非常不满意》一气之下我们就下楼了。回到车上，老公安慰我不要再说什么了容易被他们套路！此时市场管理局的人也来了，各种责怪我们扰乱市场秩序和环境。事已至此我们非常生气，决定要求退车！

4S店交车前会“偷换”零件吗？内部员工说漏嘴，告诉你背后的真相

用车5年后才知道：4S店保养和“外面保养”的差别，都是人生经验当提及汽车保养时，车主们的讨论总是迥然不同。一些人会对4s店特别推崇，因为品牌背书，怎么看都具备更靠谱的服务；当然，更多人会认为，肯定是外面划算啊，品牌的兜底带不来更大的成功。听着似乎都有道理，但是，究竟哪一种选择更胜一筹呢？经过五年的用车经历，我突然意识到，也许我们都搞错了——原来这事，并没这么简单！为什么这么说呢？在正式解答之前，大家得真正理解，两种保养方式，到底有何不同。一、“4s店”保养的特点先说4s店，大多数只能看到的是：4s店很贵，零部件能够保真。但背后的真相，远不止这些。因为我们总会忽略，所有的”4s店“都有着自己的标准——在体系化的培训下，他们的服务水平和质量是“可控的”。记住“可控”这个词，其实非常关键！说白了就是，在零部件的使用上，街边店诚然也能做到“一摸一样”，但「服务标准」却很难保证。即便这些店铺的员工，曾经也有过4s店的工作经验，甚至经验更丰富，但也很难接近“4s店”的水准。不是否定他们的能力，而是缺乏“体系的约束”和“厂家的监督”的情况下，靠「自我纠错」去保持高水准，真的很难很难！否则，就不会存在“正规军”和“杂牌军”的差别了——差的不是在武器装备上，更是在素养、纪律上。关于这点，由不得我们不认可！此外，4s店只专注于某一品牌车型，这意味着他们在“故障排查”和“车辆保养”上，更为细致和专业。别小瞧这一点，因为这细微的差距，往往就会出现致命的结果。以很多新能源车为例，由于“街边店”的不专业，且不熟悉车型，就出现过多例：“千斤顶顶坏电池包的情况”。等到车主发现时，去后悔也来不及了！二、外面保养的特点聊完4s店的情况后，我们再说“外面保养”的特点。虽然相较’4s店”而言，他们没那么的专业，但存在即合理——这么多的汽修店，肯定有很多优势。首先，就是成本效益明显。毕竟，自己赚钱自己花，而且不需要给厂家“上供”。在这样的背景下，他们的收费远比“4s店“划算，且不止一点点！拿我的经验来说，在4s店补个漆，至少1000起；在外面处理这事，400块就能搞定了。如果涉及到车身凹陷，在不是很明显的情况下，商家甚至会帮你顺带解决，简直不要太划算了。此外，他们还可以提供一些个性化的服务。说白了就是，在“4s店”保养，一切都是标准的，很多性价比不高的选项，你都得无奈接受。但在“外面保养”就大不相同了！你觉得原厂配件太贵，可以给你换副厂的，甚至拆车件；不仅如此，在机油、防冻液、轮胎…的更换上，你也可以根据自身的需求，选择最适合自己的产品。简而言之，“顾客就是上帝”，只要你喜欢，街边店就可以按你的要求来。但方便的背后，也存在不少隐患和风险。由于标准不够统一，可能会出现保养不彻底的情况，甚至偷换原车的零配件。拿身边的经历来说，有朋友去路边店保养，电瓶被人家给换了都不知道。后来打不着火，去4S店换电瓶，工作人员说：“你电瓶不是原装的，是不是换过？”，他一脸懵！听着似乎各有利弊，那到底应该如何选择呢？三、到底应该如何选择？对此，我的看法就是，不要拘泥于单一的渠道，还是要根据实际的情况抉择。首先，衡量好爱车的车龄。对于新车或仍在保修期内的车辆，推荐到4S店进行保养。这不仅能维持质保，也能杜绝偷换配件的情况。当然，即便如此，也并非所有的项目都在“4s店”进行。比如雨刷、轮胎、空气滤、空调滤之类的易损件，更换透明且迅速，就没必要去4s店了。其次，对于过了保修期的车辆，选择信誉良好的门店，可能更为合算。当然，不管信誉多好，车主应积极参与保养过程，确保使用的零件来源和质量。毕竟，“财帛动人心”，如果你自己都不在意——他们发现有漏洞可以钻，说不定哪天就坑你一把。最后，车主的个人偏好和使用习惯，也应该是决策的一部分。如果你经常长途驾驶，或在恶劣的路况下使用，选择4s店肯定更好。反之，如果用车环境相对温和，日常通勤不长，外面的维修店，其实足以满足需求了。总而言之就是，汽车保养的决策，并没我们想象的那么简单。因为它不仅是经济的计算，也是对安全的投资——所以，大家务必根据自身的情况，最好最合理的权衡。如此一来，才不会出现后悔莫及的情况，不是吗？

4S店交车前会“偷换”零件吗？内部员工说漏嘴，告诉你背后的真相

4S店交车前“偷换”零件？老员工揭秘惊人内幕真相！

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