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汽车三包零件权威发布_车损险10万报废了赔多少钱(2024年12月精准访谈)

内容来源：零配件导航所属栏目：观点更新日期：2024-12-01

汽车三包零件

买车之前先“问驾”——【每日汽车小知识（168）】新车刚买到手就出问题，能退换吗？「每日问驾」开开心心买了车，开上之后发现各种问题，这时候还能退换吗？首先要说的是，针对不同购车周期内发生的不同问题，《汽车三包法》都有明确规定。一、自三包有效期起算之日起7日内，如果因质量问题需要更换发动机、变速箱、电池、电机或其主要零部件，这时候我们可以要求直接退换。超过7天但是在60天或3000公里内，如果因出现转向失效、制动失效、车身开裂、燃油泄漏、电池起火等核心部件发生故障、并且修不好的前提下，也可以进行退换。二、三包期规定，在2年或5万公里内，车辆发动机、变速箱、电池、电机因质量问题更换总成达到2次，或者发动机、变速箱、电池、电机、转向、制动、悬架等核心部件更换同一主要零件达到2次，以及车辆发生严重安全性能故障达到2次，并且车子依然没修好的，也能要求退换。还有一种情况就是，车辆累计返厂维修时间超过30天，或者同样问题累计维修超过4次还是无法搞定，也可以要求退换。说白了就是在三包期内，你的车因本身的质量问题修了坏、坏了修，反反复复，三包法都是白纸黑字支持你退换车的。而出了三包期，就缩水成保修期了，这时候车辆在出现问题就基本只能靠修了。（保修期规定不低于3年6万公里。）需要注意的是，现在很多车企都宣传自己“五年质保、终身质保”等等，这里的质保期说的可不是三包期限，大家要仔细辨别。

【买二手车烧机油可以退车吗】哎𐟘‘家人们，今天我一定要来跟大家分享一个超级实用的𐟚—汽车三包政策！ 𐟤”你是否遇到过汽车在三包有效期内出现严重质量问题，但销售者却不负责更换或退货的情况𐟘᯼Ÿ别担心，今天我要告诉大家，在这种情况下，我们消费者是有权利要求销售者负责更换或退货的𐟒꯼ 𐟓⥅𗤽“来说，在汽车三包有效期内，如果你的汽车出现了以下情况，你可以选择更换或退货： 1.严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的𐟘𑯼› 2.发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算𐟘𕯼› 3.转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的𐟘룀‚ 𐟑€家人们，这个政策真的非常重要，一定要收藏起来𐟓Œ！如果你在汽车三包有效期内遇到了质量问题，记得要维护自己的合法权益哦𐟒갟’꯼ 还有疑问吗？请点击内容下方或者上方咨询按钮询问律师吧~

星越L延保：你真的需要吗？提车的时候，销售小姐姐给我详细讲解了车辆的保养和使用注意事项，真是贴心到家了。𐟙ƒ 首先，她提醒我一些开车的小细节，比如怎么规范用车，避免一些错误的驾驶习惯，这样以后车子出问题还能保修。然后，她还详细讲解了车子的保修政策。厂商自带的政策和保修手册三包政策：2年/5万公里基础保养：4年/5年只有机油和机滤整车包修：5年/15万公里不过，这里要注意的是，整车包修并不是我们理解的整车，而是只包括一些大件。零件价格车子有一些零件是沃尔沃的，所以价格比普通的要贵很多。除了首保免费，后续的中保和大保还有需要自费换零件的地方，加起来至少要好几百块。特别是三连屏，如果后续出问题换的话，费用高达1万1。延保的诱惑延保之后，每年的保养费用就不用再花了（包括工时费），除了机油和机滤这些易损耗零件。除了人为损坏和交通事故，汽车自身出问题的概率其实不大，但电子产品容易坏，特别是星越的三连屏。为了图个安心，我就选择了延保。后续费用想想之后的中保和大保，如果真需要换什么零件，也就不用心疼了。不过，我们也不知道是不是被忽悠了。大家都延保了吗？总之，延保确实能让你在用车上省心不少，但也要根据自己的实际情况来决定。希望大家都能找到最适合自己的保养方案！𐟚—𐟒耀

215万元买的迈巴赫漏水，车主最新回应：希望奔驰道歉并赔偿80元，没要求“退一赔三” 近日，江苏一名车主在社交平台发帖表示，今年7月1日，自己在江苏苏州元星奔驰4S店花215万元购买了一辆全新迈巴赫GLS480越野车，提车仅两天就发现中控异响，7月11日将车送回4S店维修时，发现副驾A柱漏水，引发网友关注。 10日下午，车主通过私信告诉记者，这件事如今仍未得到解决，自己的要求是奔驰官方出面道歉，并赔偿80元作为精神损失费，并没有要求“退一赔三”。另外，这辆车子要退款退货。车主吐槽价值215万元的迈巴赫A柱漏水。车主短视频账号截图之前据媒体报道，发现中控异响、A柱漏水等情况后，该车主将车开回4S店，拆开内饰仍未发现故障原因。车主提出贴钱换车，但4S店给出的估价为135万元-150万元，相当于10天就折损了近80万元，这让他无法认同。车主表示，自己曾多次拨打奔驰官方电话投诉，但近三个月过去，未收到任何道歉或解决方案，于是他开始在个人社交账号“漏水车车主”上发布视频维权。此前据媒体报道，当事4S店有关人士在10月8日表示，该车不符合“三包”条件，但可以谈修复赔损。梅赛德斯ⷥ唩鰥–𙤸€名客服工作人员则表示，后续奔驰方会有专人跟进，如当事车主有需要，也可以直接致电客服进行反馈。车主在社交平台上发布多条视频，吸引了网友关注。车主短视频账号截图 10日下午，车主在某短视频平台通过私信回复记者：“这次的迈巴赫漏水车事件，我内心也是极度无奈。在历经三个多月的沟通无果，备受品牌方冷淡甚至报警处理之后，被迫无奈才将这个事实放到了网上。关于网络上说奔驰方专人跟进的事情，品牌官方客服电话，我打了30多个电话投诉，但是从来没有得到过任何回电及回复。目前只有4S店的售后经理与我联系，但他要求上门拜访。这个经理就是当时在门店报警赶我们的人，所以我不敢给他回复。” 一些奔驰车主模仿该车主，用三色雨布装饰车顶。车主短视频账号截图该车主还表示：“我现在的诉求很简单，不需要像网友们说的退一赔三，只需要：1、奔驰官方出面道歉，并赔偿80元作为精神损失费；2、这辆车子要求退款退货。如果奔驰能把这辆车子做退货处理，我愿意将所有退款拿出来，去帮助那些值得帮助的人。自己淋雨的时候，有那么多人帮我撑伞，我也希望尽我所能，做好一把伞。” 涉事车主表示，自己不需要退一赔三。对话截图 10日晚，记者查看该车主短视频账号发现，其账号“漏水车车主”目前粉丝数量为22.5万，共获得396万次点赞，单条视频最高点赞超54万。有趣的是，他用胶带和三色雨布封住车顶的做法引发一些奔驰车主模仿。该账号还开通了商品橱窗，橱窗内仅有两款商品，分别为用于挡雨和固定的同款三色雨布和警示胶带，销量分别为403单盒261单。律师：应由经营者承担瑕疵举证责任对此，山东赞国律师事务所律师韩亚迪向红星新闻记者表示，“汽车三包”指的是汽车生产者、销售者和修理者在质量保证期内因汽车产品质量问题，对汽车产品维修、更换、退货的行为。在“三包”有效期内，如果汽车累计修理时间超过35天，或者同一产品质量问题引发的修理超过5次，消费者可以换车；因严重安全性能故障累计进行了两次修理，严重安全性能故障仍未排除，或又出现新的严重安全性能故障的，或发动机、变速器更换两次，或转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身的同一主要零件因其质量问题累计更换两次后仍不能正常使用的，消费者可以退货。” 他表示，有时产品质量问题的定义并不是那么的清楚，如果厂商与消费者发生纠纷，消费者可以依法向各级消费者权益保护组织请求调解，还可以向质量技术监督部门申请进行质量鉴定。如果通过协商调解无法解决，可以根据协议或合同约定申请仲裁或依法起诉。天津东方（广州）律师事务所陈友联律师指出，汽车质量索赔实行举证责任倒置，由厂家或维修厂家承担车辆不存在质量缺陷的举证责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定：“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。” 此外，依据《中华人民共和国产品质量法》等相关规定，产品缺陷致人损害，受害人可以单独或连带责任要求产品生产商、销售商等主体承担赔偿责任。

沃尔沃车主必知的六大贴心服务承诺 𐟚— 沃尔沃汽车以其卓越的安全性能和贴心的售后服务而备受车主青睐。以下是沃尔沃汽车的六大服务承诺，旨在为车主提供专业、可靠、省心省力的售后服务体验。 1️⃣ 零件终身保：车主自费购买并在沃尔沃授权经销商安装的原厂零件，享有终身零件保修的权益。若零件因材料或制造瑕疵需要维修或更换，车主可通过授权经销商免费修理或更换。此服务从购买零件之日起，且在零件购买时注册的车主变更之前一直有效。 2️⃣ 预约快速养：提前预约，准时到店，基础保养确保在1小时内完成交车。这一服务针对提前预约并准时到店的基础保养客户，从开立工单至完工交车（含洗车）的所有工作都在短时间内完成，解决车主日常工作生活忙碌、保养时间难以协调的痛点。 3️⃣ 免费取送车：提前预约后，单程20公里内免费上门取送车辆。车主可通过沃世界小程序、沃世界APP、经销商电话等方式预约取送车服务，提供便捷的取送车服务，节省车主时间和精力。 4️⃣ 超长时营业：针对提前预约的基础保养需求，经销商售后服务的营业时间延长至上午8点到晚间8点，并提供预约内容相对应的服务，进一步满足车主的保养需求，提供更加灵活的服务时间。 5️⃣ 尊享代步车：在“三包期”内，若车辆因单次保修留店超过3天，车主在成功预约后可免费使用代步车，解决车主在车辆维修期间出行不便的问题。 6️⃣ 全天候守护：Volvo On Call随车管家为沃尔沃车主提供7*24小时一键呼叫的全天候服务，包括一键呼叫、SOS应急呼叫、碰撞自动求助、道路救援协助、防盗通知等功能。此外，车主还可通过Volvo On Call APP随时与车辆互联，实现远程车门锁定/解锁、检查车辆状态等操作，为车主提供全方位的安全保障和应急支持。 𐟒– 这六大服务承诺共同构成了沃尔沃汽车全面而周到的售后服务体系，体现了沃尔沃汽车对车主的关爱与责任。

𐟚— 营运车“三电”质保政策揭秘！𐟔‹ 𐟌Ÿ 比亚迪的霸气承诺！白纸黑字，清晰明了！ 𐟓– 用户手册指引：比亚迪汽车三包凭证及保修手册，为您的“三电”系统提供终身保修凭证，首任车主专享！ 𐟓 保修凭证内容： 1️⃣ “三电”系统终身保修：从新车交付之日起，直至车辆无法在中华人民共和国大陆范围内（不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区）取得合法的行驶资质止；“三电”系统零部件除享受《比亚迪汽车三包凭证及保修手册》规定的包修期权益，还额外享有包修服务。 2️⃣ 包修服务内容：“三电”系统零部件因产品质量问题产生故障时，比亚迪汽车将提供维修服务。 3️⃣ 保修条件：车辆为首任车主所有，使用性质为非营运，限“家用、商务、公务”三种用途的车辆；通过比亚迪王朝/海洋APP或小程序完成车主认证。 𐟚력➥€𜦜务终止：若出现以下情况之一，则“三电”系统相关零部件不再享受终身保修服务：自车辆交付之日起每12个月为一个周期，任一周期内行驶里程超过3万公里。未按《用户手册》规定的保养周期在比亚迪授权服务店进行保养或未在比亚迪授权服务店进行维修或未使用原厂备件，导致“三电”系统相关零部件出现故障。人为或意外发生水浸、火烧或其他事故，导致“三电”系统相关零部件出现故障。 𐟓‹ 登记信息：车辆信息：车系、车辆识别代码（VIN）、车辆用途车主信息：联系电话、客户姓名、身份证号销售者信息：经销商名称、服务电话、经销商地址、发票号 𐟓⠨ﴦ˜Ž： “三电”系统终身保修政策适用车系范围，以比亚迪厂家指定车系为准。本凭证未约定的内容，请以《比亚迪汽车三包凭证及保修手册》为准。 𐟖‹️ 车主签名：比亚迪汽车销售服务店盖章处日期: 𐟔 请仔细阅读并妥善保管此保修凭证，享受您的“三电”系统终身保修服务！

「迈巴赫漏水车主用三色雨布封顶」我有个问题：车企为什么这么傲慢？有问题不应该免费退换并且道歉赔偿吗？怎么就得逼着消费者用各种奇奇怪怪的手段维权呢？「攀谈攀谈」国家市场监督管理总局发布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》不是有规定吗：家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。

山东潍坊，男子通过某二手车平台，花9.9万元购买了一辆特斯拉二手车，买回来发现无法充电，通过平台和特斯拉售后分别协商无果后，男子在车身喷上“某瓜欺诈”，用一头牛拉车游街。平台：自己承担买车风险。（案例来源：椒点视频）潍坊某街道出现惊奇的一幕，男子牵着一头牛，拉着一辆车在道路上缓缓前行，车身喷着“某瓜欺诈”的四个大字，引起路人的注意。男子到底是有什么委屈呢？男子李传水想买一辆好一点的车，这样也能更有面子，但因为预算有限，他选择了入手一辆二手车。经过在某网络二手车平台上挑选，男子选中了一辆特斯拉model3，售价只要9.9万元，比新车便宜不少。车和预算都符合李传水的预期，他二话不说下单购买，以为捡到了便宜，心中还得意洋洋的。不料，办完手续，车到手以后，李传水发现无法充电。电池就是车辆的心脏，没办法充电，那就等于这个车没法开，完全就是个废车。李传水找特斯拉客服讨要说法，没发充电的车怎么拿出来销售呢？特斯拉客服回应：他们所有车子都是经过检测后，才在平台展示，确保没有问题才进行出售。特斯拉不买这个账，李传水只能找平台协商，给他一个解决方案。不料，平台更加不讲道理。平台客服表示，李传水是在平台旗下的拍卖平台车速拍购买的车。车速拍面向商家，有的商家就是二手车贩子，基本是想捡便宜买回去，再高价出售。特斯拉现在是面向商家推出活动，所有内容需要买家自己去判断，自己承担购买风险。花了9.9万，买了一个用不了的车，特斯拉不认账，平台也来一句自担风险，眼看着自己的9.9万元打了水漂，李传水气愤不已，采取了自己的方式进行维权。他用一头牛拉着这辆车，车身用自喷漆喷上“某瓜欺诈”的字眼，让大家以后避避坑。李传水的委屈可以理解，9.9万元花的一声不响，买了一辆废车，平台还让他自担风险，确实气人。那么，从法律角度而言，李传水到底应该如何维权呢？ 1、刚买的新车就不能充电，按理说，可以按照三包法要求平台退换车辆或者进行维修。《汽车三包法》第22条规定：三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以换车或者退车。车辆买回去发现无法充电，如果真的是蓄电池的问题，这是可以要求退换车辆的。如果电池没问题，只是充电接口的问题，那平台应当承担维修的义务。从这个角度而言，平台不能推卸责任，应该主动承担这份责任，树立平台良好的信誉，保障李传水的合法权益。 2、平台如果真的不想担责，就要证明车辆无法充电是符合合同约定的。《民法典》第509条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。如果平台明确知道这辆车不能充电，因此才卖的便宜，而且这些情况写到合同里面，也明确告知了李传水，那平台就是合理的。如果平台无法证明这一切，那至少是违约的，需要承担违约赔偿责任，至少也要给李传水维修好车辆，并依法进行赔偿。 3、李传水可以向市场监管局投诉，或者提起诉讼。《消费者权益保护法》第39条规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以于经营者协商和解，也可以请求消费者协会组织调解，向有关行政部门投诉或者向人民法院起诉。消费者权益受到损害，李传水找平台和特斯拉客服协商无果，他完全可以找消费者协会或者市监局投诉，甚至提起诉讼。但他选择了给车身喷漆，这样不仅得不到解决，还把车漆损坏，更要自担风险，得不偿失 4、如果真的是平台欺诈，李传水还可以主张三倍赔偿。《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。特斯拉的电池属于核心部件，如果平台真的把有质量问题的车拿出来销售，那就属于欺诈，需要承担退一赔三的赔偿责任。因此，李传水要是合法维权，轻则主张维修，重则可以获得三倍赔偿，只可惜，他选择了一条最不划算的维权路。（人物均为化名）

𐟚— 新车验车全攻略：新手必看！ 1、𐟔 核对车辆证件与车身信息：检查副驾驶室旁的B柱上的车身铭牌，确认生产日期、发动机型号和车架号与车辆证件上的信息一致。 2、𐟚˜ 验证车型与配置：核对实车型号版本是否与订购车型一致，避免买到老款或低配车型。 3、𐟌ž 检查车漆状况：将车停在光线充足的地方，仔细检查车漆是否有划痕、色差和损伤。 4、𐟔砦〦Ÿ娽樺맼隙：观察车身各个板件之间的缝隙是否开度过大，可能存在拆装情况。 5、𐟚ꠦ𕋨𝦩—褸Ž后备箱盖：分别开合几次车门和后备箱盖，听是否有明显异响声涩。 6、𐟔頦〦Ÿ奺•盘与轮胎：将车辆升起来，观察底盘是否有磕碰损伤，并检查轮胎是否有"胎毛"，判断是否行驶过很长的距离。 7、𐟛‹️ 核对车内配置：按照配置表逐个核对车内配置是否完整，避免"狸猫换太子"。 8、𐟪‘ 检查座椅状况：拿掉座椅包装袋，观察座椅表面是否有损伤，座椅底部支架是否有焊接缺陷或生锈。 9、𐟔 检查内饰板：观察车内饰板是否有撬动的痕迹。 10、𐟔砦〦Ÿ奏‘动机舱：打开发动机舱，观察是否有螺丝松动或有拧动的痕迹。 11、𐟛⯸ 检查液体渗漏：检查各个容器有没有液体渗出，比如防冻液、制动液等，用手电筒照明观察各零件之间是否有油泥污渍。 12、𐟛 ️ 检查后备箱物品：确认后备箱中的物品是否齐全，通常有备胎（如果有的话）、三角警示架、换胎工具、反光衣等。 13、𐟔砦𕋨𝦨𞆥ŠŸ能：启动车辆，将配置表上的功能都测试一遍，让卖车的操作，你在旁边观察功能是否良好。 14、𐟚— 试驾体验：在商家的院子里开车转一圈，听听发动机的声音以及是否有其他异响。 15、𐟏† 办理提车手续：确认所有项目都通过后，办理提车手续，拿好发票、车辆出厂合格证、车辆一致性证书、车辆登记证书、三包凭证、汽车操作手册及保养手册、车险单以及两把钥匙等物品，开车走人。

𐟙Œ【三包的有效期一般为多久？】𐟓⊥…𓤺Ž三包服务，其涵盖的范围通常从消费者购得商品之日起算，但需根据商品种类及销售渠道的差异而定，例如家电与电子产品一般享有15个自然日内的三包权益；𐟓 大型商品如汽车，拥有购买1年以内的三包权益。𐟙‹‍ 在此期限内，若商品存在质量问题，消费者有权向商家要求提供修理、替换或退货服务。𐟙‹‍ 𐟑然而，需要留意的是，三包服务实际执行的细节和标准会因不同销售途径和品牌而异，故消费者在购买前务必仔细了解并确认相关的保修政策。𐟙‹‍ 【法律依据】《部分商品修理更换退货责任规定》第八条三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。𐟙‹‍三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。𐟙‹‍ 第十二条在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。𐟙‹‍然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。𐟙‹‍ 因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。𐟙‹‍费用由修理者承担。𐟙‹‍